Die Kommunikationslandschaft in Verbänden, Vereinen und Communities wandelt sich grundlegend: Digitale Tools, flexible Rückkanäle und Mitgestaltung der Mitglieder ersetzen immer öfter klassische Top-Down-Strukturen. Jonathan Hildebrand, Gründer der Connact GmbH, beschreibt im Interview, wie aus eigenen Erfahrungen als Verbandsfunktionär und IT-Experte eine Plattform entstand, die Organisationen hilft, zu lebendigen, dialogstarken Gemeinschaften zu werden.
Wirtschaftsmacher.com: Herr Hildebrand, warum ist klassische Top-Down-Kommunikation in Verbänden und Communities nicht mehr zeitgemäß?
Jonathan Hildebrand: In vielen Verbänden sieht man noch immer starre Strukturen, in denen Informationen nur von oben nach unten weitergegeben werden. Dabei erwarten die Mitglieder längst eine Kommunikation auf Augenhöhe. Moderne Community-Plattformen, wie unsere Community-App, schaffen neue Rückkanäle und ermöglichen einen transparenten Dialog. Diese Offenheit aktiviert Mitglieder, sorgt für höhere Beteiligung und gibt ihnen das Gefühl, Teil einer echten Gemeinschaft zu sein. Erfolg zeigt sich, wenn Mitgliederanliegen schnell nach oben dringen und Entscheider darauf reagieren.
Wirtschaftsmacher.com: Welche technologischen Unterschiede machen den Erfolg von individuellen Community-Apps gegenüber klassischen Weblösungen aus?
Jonathan Hildebrand: Viele Anbieter setzen noch immer auf generische WebApps, doch das reicht heute nicht mehr. Unsere Erfahrung zeigt: Wer für jede Organisation eine wirklich eigene Community-App erstellt, mit individuellem Branding, klarer Struktur und mobiler Zugänglichkeit, erzielt eine deutlich höhere Nutzerbindung. Funktionen wie Push-Benachrichtigungen, Mitgliederverzeichnisse, Veranstaltungsmanagement und interne Chats werden so genutzt, wie sie gedacht sind – überall und jederzeit. Das macht die Verbands-App zu einem zentralen Werkzeug für die digitale Verbandsmodernisierung.
Wirtschaftsmacher.com: Wie gehen Sie mit Vorbehalten um, die beispielsweise Datenschutz und Akzeptanz älterer Mitglieder betreffen?
Jonathan Hildebrand: Diese Bedenken sind durchaus typisch. Viele Organisationen fürchten, dass eine Community-App zu komplex oder nicht datenschutzkonform sei. Wir arbeiten deshalb ausschließlich mit europäischen Servern und garantieren die Einhaltung der DSGVO. Was die Mitgliederstruktur betrifft: Auch ältere Nutzer lassen sich überzeugen, wenn die Anwendung übersichtlich, intuitiv und im gewohnten Design ihrer Organisation gestaltet ist. Ein Blick auf Soroptimist International Deutschland zeigt: Dort haben sich in kurzer Zeit etwa 50 Prozent der 7.000 Mitglieder aktiv beteiligt. Das ist ein Beweis dafür, dass innovative Verbandskommunikation alle Generationen erreichen kann.
Wirtschaftsmacher.com: Erfolgreiche Community-Plattformen stehen immer vor der Frage: Wie lässt sich Interaktion fördern, ohne Chaos entstehen zu lassen?
Jonathan Hildebrand: Klare Strukturen und passgenaue Nutzerrechte sind entscheidend. Eine gute Mitglieder-App lebt vom Austausch, bleibt aber steuerbar. Über Moderationsfunktionen, Redaktionsrechte und individualisierbare Kanäle behalten Organisationen die Kontrolle, während sie aktive Beteiligung fördern. Diese Balance aus Interaktivität und Ordnung hat sich etwa bei der Begabungslust Community ausgezahlt. Schon im ersten Monat nach dem Go-live war die App profitabel und wurde intensiv genutzt. Das zeigt, dass Mitglieder nicht nur konsumieren, sondern gestalten möchten, wenn die Plattform flexibel genug auf ihre Bedürfnisse eingeht.
Wirtschaftsmacher.com: Welche Vision verfolgen Sie mit der Connact GmbH angesichts neuer Trends wie KI, Community-Monetarisierung und Social-Media-Integration?
Jonathan Hildebrand: Unser Ziel ist es, jedem Verband, Verein oder Community-Betreiber:in eine maßgeschneiderte Lösung zur Verfügung zu stellen, die Kommunikation, Mitgliederverwaltung, Monetarisierung und Interaktion einfach und zentral bündelt. Künstliche Intelligenz kann die Moderation erleichtern und repetitive Aufgaben abnehmen, der Datenschutz bleibt dabei höchste Priorität. Gleichzeitig wollen wir Communities von der Abhängigkeit großer Plattformanbieter lösen – damit sie eigene Daten besitzen, neue Erlösmodelle erschließen und flexibel wachsen können. In fünf bis zehn Jahren, so unsere Vision, braucht man für erfolgreiche Community-Entwicklung nur noch einen Partner: Connact.
Weitere Informationen zu individuellen Community-Apps und Verbandsberatung finden Interessierte unter connact.app sowie der-verbandsfluesterer.com.
Impressum:
Connact GmbH
Geschäftsführer: Jonathan Hildebrand
36100 Petersberg (bei Fulda)
Telefon: +49 170 49 805 94
Website (App-Entwicklung): connact.app
Website (Verbandsberatung): der-verbandsfluesterer.com
E-Mail: info@connact.app
