Viele Handybesitzer zahlen Monat für Monat mehr als notwendig – oft, weil ihnen versteckte Kosten oder ungeeignete Tarifoptionen nicht auffallen. Connect Schwentinental hat sich darauf spezialisiert, bestehende Handyverträge objektiv zu analysieren, individuelle Sparpotenziale aufzudecken und Kundinnen und Kunden dazu zu befähigen, ihre digitale Kommunikation bewusster zu steuern. Im Interview mit Wirtschaftsmacher.com spricht Christian Ridder, Inhaber von Connect Schwentinental, über die wahren Ursachen zu hoher Kosten, typische Vertragsfallen und warum eine persönliche Tarifoptimierung im lokalen Fachhandel lohnender ist als vermeintliche Online-Schnäppchen.
Wirtschaftsmacher.com: Herr Ridder, warum geraten Mobilfunknutzer heute so leicht in Tarif- und Kostenfallen?
Christian Ridder: Die Vielfalt und Intransparenz der Angebote sorgen dafür, dass viele Verbraucher schlicht den Überblick verlieren. Häufig stecken versteckte Einmalkosten, automatische Vertragsverlängerungen oder schwer erkennbare Tarifwechsel in den Verträgen. Besonders problematisch sind Lockangebote und aggressive Vertriebsstrategien, bei denen etwa Drückermethoden oder sogenannte Haustürgeschäfte zum Einsatz kommen. Dadurch werden viele zu vorschnellen und letztlich teureren Entscheidungen verleitet. Hinzu kommt: Der persönliche, anbieterunabhängige Vergleich, wie wir ihn bei Connect Schwentinental anbieten, fehlt beim reinen Onlineabschluss häufig vollständig.
Wirtschaftsmacher.com: Wie genau läuft eine Beratung bei Connect Schwentinental ab – und worin besteht der Unterschied zum anonymen Onlinevergleich oder Callcenter?
Christian Ridder: Im Handyshop Schwentinental arbeiten wir unabhängig von den Vorgaben einzelner Netzanbieter. Im Mittelpunkt steht immer das Gespräch auf Augenhöhe: Wir nehmen uns Zeit, das Nutzungsverhalten unserer Kundschaft zu verstehen und erklären alle Tarife, Kostenbestandteile und Optionen ausführlich – auch für Technik-Laien. Bei der Vertragsoptimierung fürs Handy stellen wir gezielt Fragen: Wird die Datenmenge gebraucht? Gibt es ungenutzte Zusatzoptionen? Ist das Preis-Leistungs-Verhältnis wirklich stimmig? Während Hotline-Gespräche oder Vergleichsportale meist auf Standardlösungen setzen, bieten wir eine dauerhafte Betreuung – von der ersten Vertragsanalyse bis zur Hilfe beim Anbieterwechsel, auch bei der Rufnummernmitnahme oder bei Rückfragen nach dem Abschluss. In Flintbek werden wir dieses Konzept künftig mit unserem neuen Standort noch breiter zugänglich machen.
Wirtschaftsmacher.com: Welche konkreten Probleme melden Ihre Kundinnen und Kunden, wenn es um bestehende Handyverträge geht?
Christian Ridder: Oft berichten uns die Menschen, dass sie sich von der Fülle an Angeboten schlicht überfordert fühlen – gerade im Hinblick auf Mobilfunkberatung in Kiel und Umgebung ist dies ein Dauerthema. Viele wissen nicht, wie sie einen Handyvertrag ohne versteckte Kosten erkennen oder ob ein Anbieterwechsel, etwa zu Vodafone, otelo oder PYUR, tatsächlich lohnt. Klassische Probleme sind zu hohe Grundgebühren, Laufzeiten, die sich automatisch verlängern, und Tarifoptionen, die nicht genutzt werden. Besonders dramatisch war etwa der Fall einer älteren Dame, die nach einem überstürzten Wechsel an der Haustür plötzlich ohne Festnetzanschluss dastand. Solche Erfahrungen zeigen, wie wichtig eine individuelle, persönliche Beratung ist – und, dass ein Fachhandel wie unser Handyshop in Schwentinental oder Flintbek viel mehr leisten kann als ein anonymer Konzern.
Wirtschaftsmacher.com: Warum raten Sie auch Menschen mit langjährigen Verträgen zu einem Tarifcheck? Und wie verweisen Sie auf weitere Serviceleistungen?
Christian Ridder: Die Telekommunikationsbranche entwickelt sich rasant – neue Smartphone-Tarife in Schwentinental, modernere Technik und verbesserte Konditionen entstehen laufend. Was vor einigen Jahren der beste Handyvertrag war, ist heute womöglich längst nicht mehr optimal. Langjährige Kunden zahlen häufig zu viel oder laufen Gefahr, veraltete Tarifmodelle beizubehalten, obwohl ihre Ansprüche sich längst geändert haben. Unser Tipp: Verträge regelmäßig prüfen und auf neue Möglichkeiten durch Glasfaser-Beratung, DSL- und Internet-Angebote oder moderne Mobilfunklösungen in Flintbek achten. Wer sich unabhängig, transparent und persönlich beraten lassen möchte, findet bei uns im Handyshop Schleswig-Holstein nicht nur einen objektiven Vertragspartner, sondern auch fortlaufende Unterstützung zum Thema Anbieterwechsel, Rufnummernmitnahme Hilfe oder beim Mobilfunkvertrag kündigen.
Wer den lokalen, ehrlichen Tarifcheck ausprobieren möchte, findet Informationen unter Connect Schwentinental.
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