Transparente Preise, unkomplizierte Abläufe und technisches Know-how – die Ansprüche an moderne Autowerkstätten steigen kontinuierlich. Patrick Berky von der DR Drive GmbH begegnet den Herausforderungen mit neuen Konzepten, die weit über den klassischen Werkstattbetrieb hinausgehen. Im Interview gibt er Einblicke, warum digitale Fixpreisangebote, nachvollziehbare Kommunikation und ein Fokus auf echte Kundenbetreuung für viele Autofahrer ein Stück Sicherheit im Alltag bringen.
Wirtschaftsmacher.com: Herr Berky, viele Ihrer Kundinnen und Kunden schätzen die Transparenz und Fairness bei DR Drive GmbH. Warum ist das Ihrer Meinung nach so wichtig?
Patrick Berky: Im Kfz-Service war Unsicherheit rund um Kosten und Ablauf lange an der Tagesordnung. Bei der DR Drive GmbH setzen wir bewusst auf volle Fixpreis-Transparenz. Wer einen Service bucht, sieht schon im Online-Shop den Endpreis – ohne versteckte Nebenkosten. Das schafft gerade für berufstätige Menschen, Pendler und Familien Vertrauen. Unsere Kunden erhalten zu jedem Arbeitsschritt eine Foto-Dokumentation, die nachvollziehbar macht, was repariert wurde und warum. Ich halte offenlegende Kommunikation für den Kern einer modernen Werkstatt.
Wirtschaftsmacher.com: Der Alltag Ihrer Zielgruppe ist oftmals durch Zeitdruck und wenig technisches Know-how geprägt. Wie reagieren Sie darauf?
Patrick Berky: Zeit ist für viele ein knappes Gut. Deshalb ermöglichen wir bei der DR Drive GmbH nicht nur digitale Buchung und 24/7-Fahrzeugabgabe, sondern bieten auch schnelle Terminvergabe und ein klares, verständliches Leistungsspektrum – von der Achsvermessung bis zum Klimaanlagenservice. Alles ist so gestaltet, dass niemand technisches Fachwissen benötigt, um sich sicher zu fühlen. Unsere Beratung bleibt für alle nachvollziehbar; schwierige Begriffe vermeiden wir bewusst. So wird Kfz-Service zur positiven Erfahrung, nicht zum Stressfaktor.
Wirtschaftsmacher.com: Moderne Fahrzeuge werden immer komplexer. Wie bleibt Ihr Team am Puls der Zeit – und wie profitieren die Kunden davon?
Patrick Berky: Technik und Diagnosesysteme verändern sich rasant. Wir investieren laufend in Schulungen, moderne Prüftechnik und den Austausch mit Fachkollegen. In der Praxis heißt das: Egal ob Bremsenservice, Elektronik-Probleme oder Getriebewartung – wir verstehen die neuesten Systeme und können Fehler schnell und sauber beheben. Besonders entscheidend ist für uns, jeden Kunden schrittweise mitzunehmen: Wir erklären, warum eine Wartung nötig ist, und zeigen Veränderungen mit Vorher-Nachher-Fotos. Das gibt auch Nutzern wenig technischer Erfahrung ein echtes Sicherheitsgefühl.
Wirtschaftsmacher.com: Ihr persönlicher Werdegang hebt sich von klassischen Biografien ab. Was unterscheidet Ihre Herangehensweise an den Werkstattbetrieb von traditionellen Mustern?
Patrick Berky: Die DR Drive GmbH ist das Ergebnis vieler Jahre persönlicher Erfahrung – angefangen mit dem ersten Schrauben in der Werkstatt meines Vaters als Kind, über verschiedene unternehmerische Stationen bis hin zum eigenen Betrieb. Was mich geprägt hat, ist die Überzeugung: Technik und Digitalisierung ersetzen nicht den Vertrauensaufbau. Echte Handschlagmentalität, Ehrlichkeit und das Zuhören führen dazu, dass Kunden oft weite Wege auf sich nehmen. Ich erlebe immer wieder, wie wichtig diese Haltung für dauerhafte Beziehungen ist – viel mehr als ein reines Serviceangebot.
Wirtschaftsmacher.com: In welche Richtung entwickelt sich der Kfz-Service mit der DR Drive GmbH, und welche Ziele verfolgen Sie langfristig?
Patrick Berky: Die Branche wird zunehmend digitaler, gleichzeitig wünschen sich Menschen Verlässlichkeit und einfache Abläufe. Mit der DR Drive GmbH wollen wir zeigen, dass sich beides verbinden lässt – Hightech-Diagnostik, moderne Prozesse und transparente Kommunikation. In Zukunft möchten wir eine der größten unabhängigen Werkstätten im Osten Österreichs werden, ein Betrieb, zu dem Menschen bewusst fahren, weil sie ehrliche Beratung, faire Preise und Kompetenz erwarten. Unsere Mission bleibt: Jedes Auto wird so betreut, als wäre es unser eigenes – mit voller Verantwortung.
Nähere Informationen zur DR Drive GmbH, zu Buchungsmöglichkeiten und den Serviceleistungen gibt es unter www.dr-drive.at.
Impressum:
DR Drive GmbH
Patrick Berky
Ernstbrunnerstraße 3, 2130 Mistelbach
Telefon: 02572 32600
E-Mail: office@dr-drive.at
Website: www.dr-drive.at
