Rex: Moderne Tierarztpraxen im Millennial-Style
Mit ihren Tierarztpraxen Rex wollen die beiden Gründer Jonathan Loesing und Julian Lechner neuen frischen Wind in die Veterinärszene bringen. Das moderne Konzept soll dabei vor allem die Millennials, also die 25- bis 40-jährigen Haustierbesitzer ansprechen.
Schon auf den ersten Blick sind die Rex-Tierarztpraxen auffallend anders. Mit einem Wort harmonisch und modern. Die Fassade ist in Glas gehüllt. Das in beige getauchte Interieur erinnert mehr an ein Ästhetik-Studio als an einen herkömmlichen Tierarzt.
Tierwohl und Userexperience im Vordergrund
Hinter dem Design steckt mehr. Ein revolutionärer Gedanke, der die Health-Szene aufmischen soll.
Patienten und deren Besitzer sollen sich bei Rex rundum wohlfühlen. Ein Diffusor verströmt einen auf Tiere beruhigend wirkenden Duft. Es gibt getrennte Wartebereiche für Hunde und Katzen, für besonders ängstliche Patienten sogar kleine Separés, in denen man unter sich ist. Für Zweibeiner werden eigene Stühle bereitgestellt, falls es im Körbchen zu eng werden sollte.
Neben dem Wohl der Tiere, steht für die Rex-Gründer eine positive Userexperience für deren Besitzer im Vordergrund. Ob Impfung, Kastration, Kontrolle oder diverse Eingriffe und Operationen. Das Angebot ist umfangreich, die Termine rasch und unkompliziert online buchbar. Rex-Kunden erhalten, sofern erwünscht, einen persönlichen Account und eine digitale Patientenakte. Via Push-Benachrichtigungen wird man zeitnah an Impfungen erinnert. Rechnungen verursachen keinen lästigen Papiermüll mehr, sondern werden praktisch per Mail übermittelt. Beratungen sind zudem auch auf Englisch sowie online möglich. Sogar ein eigenes internes Labor gibt es. Somit gelingt so etwas wie eine Kombination aus Facharzt und Apotheke.
Das Konzept von Jonathan Loesing und Julian Lechner scheint aufzugehen. Mittlerweile gibt es bereits drei Praxen in Deutschland: In Berlin-Neukölln, in Berlin Friedenau und in Berlin Friedrichshein. Glaubt man den zahlreichen, überwiegend positiven Rezensionen, ist der Umgang locker und freundlich, die Praxis tatsächlich eine bewährte Anlaufstelle für Hund, Katz & Co.
Von der Menschen- zur Tiergesundheit gewechselt
Die Idee zu einer Tierarztpraxis im Millennial-Style kam Jonathan Loesing schon vor längerem. Bevor er beschloss, diese in die Realität umzusetzen, war er drei Jahre lang als Berater bei McKinsey tätig. Sein damaliger Schwerpunkt: Digitalisierung des Gesundheitswesen, Menschen-Gesundheit.
Die Richtung ist also irgendwie die gleiche geblieben, lediglich die Zielgruppe hat sich ein wenig geändert. Wobei betont werden muss, dass es letztlich doch wieder die Menschen sind, die auf Dinge wie Atmosphäre, Beratung, Betreuung und Userexperience Wert legen.
Ja und hier kann Jonathan Loesing sein Wissen ideal einsetzen. Sein erklärtes Ziel: eine zehnmal bessere Userexperience zu bieten. Für Mensch und Tier. Sowohl online, als auch analog.
Jeder zweite Haushalt in Deutschland besitzt ein Haustier
Potenzielle Kunden haben die Rex-Gründer zu genüge. So ist der Anzahl an Hunden und Katzen in Deutschland pro Haushalt in den letzten Jahren massiv angestiegen. 2021 lebten rund 34,7 Millionen Haustiere in deutschen Haushalten, teilte Antje Schreiber vom Zentralverband Zoologischer Fachbetriebe (ZZF) der Deutschen Presse-Agentur mit.
Das beliebteste Haustier der Deutschen ist dabei laut Statistik die Katze. Im Jahr 2022 lebten rund 15,2 Millionen Katzen in den deutschen Haushalten. Im Vergleich zu anderen westeuropäischen Staaten werden in Deutschland die meisten Katzen gehalten. Die Liebe zu Tieren macht Deutschland auch direkt zu einem der größten Absatzmärkte für Heimtierbedarf in Europa.
Logisch, dass der Besitz eines Haustieres mit Besuchen beim Tierarzt verbunden ist. Aus einer Forsa-Umfrage geht hervor, dass mit 72 % der Befragten im Jahr 2021 die Mehrheit bis zu drei Mal jährlich den Tierarzt aufsuchte. Lediglich bei 2 % blieb der Tierarztbesuch im Jahr 2021 gänzlich aus.
Investoren unterstützen das Rex-Konzept
Mit ihrem Start-up konnten Jonathan Loesing und Julian Lechner schon einige Investoren von sich überzeugen. Im Vorjahr investierten Vorwerk Ventures und Picus sowie die Gründer von Zooplus und Modern Animal rund 5 Millionen Euro in Rex. 2024 will man eine Series-A-Finanzierung an Land ziehen und außerdem noch einige weitere Standorte außerhalb Berlins eröffnen.
