In Zeiten digitaler Transformation und veränderter Kundenansprüche steht der Vertrieb vor einem grundlegenden Wandel. Kunden sind informierter, vergleichen Angebote schneller und erwarten Lösungen, die exakt auf ihre Bedürfnisse zugeschnitten sind. Carsten Beyreuther, Gründer von beyreutherTRAINING®, ist seit mehr als 25 Jahren am Markt aktiv und hat diesen Umbruch früh erkannt. Mit der von ihm entwickelten Gesprächskybernetik®, dem KI-Voice-Agenten KYBERNIKUS® und einer AZAV-zertifizierten Verkaufsausbildung mit ZFU-Zulassung stellt er Unternehmen Methoden bereit, die schon heute die Standards von morgen setzen.
Wirtschaftsmacher.com: Herr Beyreuther, Vertrieb und Kommunikation verändern sich rasant. Was sind für Sie die zentralen Herausforderungen der Zukunft?
Carsten Beyreuther: Der größte Wandel liegt darin, dass klassische Verkaufstechniken oft nicht mehr funktionieren. Kunden wollen heute keine Standardfloskeln hören, sondern erwarten eine Kommunikation, die sie wirklich abholt. Genau hier setzt die Gesprächskybernetik® an. Sie ist ein wissenschaftlich fundiertes Kommunikationssystem, das es ermöglicht, in Echtzeit auf Kundenbedürfnisse einzugehen, emotionale Blockaden aufzulösen und Vertrauen aufzubauen. Es geht nicht mehr ums Überreden, sondern ums Verstehen.
Wirtschaftsmacher.com: Wie schaffen Sie es, Unternehmen dabei zu unterstützen, diesen Ansatz umzusetzen?
Carsten Beyreuther: Wir haben ein ganzheitliches Konzept entwickelt, das traditionelle Methoden mit innovativen Technologien kombiniert. Herzstück ist die Gesprächskybernetik®, die ich seit über 25 Jahren entwickle und verfeinere. Sie befähigt Menschen, ihre Gesprächsführung bewusst zu steuern und strukturiert auf die Gedankenwelt des Kunden einzugehen. Ergänzend dazu setzen wir auf unseren KI-Voice-Agenten KYBERNIKUS®, der Verkaufsgespräche mit meiner Stimme führt und dabei exakt nach diesen kybernetischen Prinzipien arbeitet. So können Unternehmen ihre Vertriebsprozesse effizienter gestalten, ohne die Qualität zu verlieren – und dabei von bis zu 75 % Lohnkostenzuschuss und bis zu 100 % staatlicher Förderung profitieren.
Wirtschaftsmacher.com: Das klingt nach einer starken Verbindung zwischen Mensch und Technologie. Welche Rolle spielt dabei Ihre AZAV-zertifizierte Verkaufsausbildung?
Carsten Beyreuther: Die AZAV-Zertifizierung ist ein wichtiger Meilenstein, weil sie staatliche Qualität garantiert. Unsere Ausbildung zum/zur MASTER-Gesprächskybernetiker:in® ist ZFU-zugelassen und gehört damit zu den wenigen staatlich geprüften Vertriebsqualifikationen in Deutschland. Über die Bundesagentur für Arbeit ist sie sogar zu 100 % förderfähig. Wir kombinieren flexibles Online-Lernen mit Live-Sessions und praxisnahen Übungen, damit Teilnehmer:innen nicht nur theoretisches Wissen mitnehmen, sondern direkt in die Umsetzung gehen. Diese Kombination macht den Unterschied: Sie lernen nicht nur, wie man Gespräche strukturiert, sondern erleben es praktisch – und das mit einer Methodik, die wissenschaftlich geprüft und staatlich anerkannt ist.
Wirtschaftsmacher.com: Wie reagieren Unternehmen und Teilnehmer:innen auf diese neuen Möglichkeiten im Vertrieb?
Carsten Beyreuther: Die Resonanz ist extrem positiv. Viele unserer Teilnehmer:innen sagen uns, dass sie nie gedacht hätten, dass Verkaufen so leicht sein kann. Sie erleben, dass sich Blockaden in der Kundenansprache auflösen und Gespräche plötzlich mühelos verlaufen. Unternehmen berichten uns von spürbar besseren Abschlussquoten, zufriedeneren Teams und einer deutlichen Entlastung der Vertriebsstrukturen. Besonders die Integration von KYBERNIKUS® begeistert, weil sie zeigt, wie Künstliche Intelligenz und menschliche Gesprächskompetenz Hand in Hand gehen können.
Wirtschaftsmacher.com: Wenn wir zehn Jahre in die Zukunft blicken: Wie sieht der Vertrieb 2035 aus?
Carsten Beyreuther: Ich bin überzeugt, dass der Vertrieb der Zukunft hybrid sein wird. KI-gestützte Systeme werden viele Routineaufgaben übernehmen – wie Terminvereinbarungen oder Erstgespräche –, während der Mensch sich auf das konzentrieren kann, was Maschinen nicht leisten können: Vertrauen schaffen, Beziehungen pflegen und kreative Lösungen entwickeln. Wer heute lernt, strukturierte Gesprächsführung, Empathie und digitale Intelligenz zu verbinden, wird auch in Zukunft die Nase vorn haben.
Wirtschaftsmacher.com: Herr Beyreuther, vielen Dank für das aufschlussreiche Gespräch!
Jetzt Vertriebskompetenzen gezielt ausbauen unter www.beyreuther.com mit Gesprächskybernetik®, KI-Voice-Agent KYBERNIKUS® und AZAV-zertifizierter Verkaufsausbildung inklusive ZFU-Zulassung und dabei von bis zu 75 % Lohnkostenzuschuss sowie bis zu 100 % staatlicher Förderung profitieren.
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