Digitalisierung, Zeitdruck und steigende Komplexität verändern, wie Entscheidungen in Unternehmen getroffen werden. Fachwissen allein reicht dabei oft nicht mehr aus. Milos Rakic zeigt, warum Menschenkenntnis zur wirtschaftlichen Zukunftskompetenz wird und welche Rolle strukturierte Verhaltensanalyse dabei spielt.
Wirtschaftsmacher.com: Herr Rakic, viele sprechen von Transformation, Digitalisierung und Innovation. Welche Fähigkeit wird Ihrer Ansicht nach in Zukunft wirklich entscheidend sein?
Milos Rakic: Neben fachlicher Qualifikation wird die Fähigkeit, menschliches Verhalten realistisch einzuschätzen, immer wichtiger. In Unternehmen scheitern Entscheidungen selten am Wissen, sondern häufig an falschen Annahmen über Menschen, Motive oder Dynamiken. Menschenkenntnis entwickelt sich dadurch zu einer wirtschaftlich relevanten Zukunftskompetenz.
Wirtschaftsmacher.com: Warum rückt dieses Thema gerade jetzt stärker in den Fokus?
Milos Rakic: Wir erleben eine Verdichtung von Entscheidungen: weniger Zeit, mehr Unsicherheit, häufig digitale oder hybride Kommunikation. Gleichzeitig zeigen internationale Wirtschaftsanalysen, etwa aus Statista-Erhebungen zu Arbeitsmarkt und Führung, dass Unternehmen verstärkt in Leadership, Kommunikation und Entscheidungsqualität investieren. Das ist eine direkte Reaktion auf steigende Konfliktkosten, Fluktuation und instabile Arbeitsbeziehungen.
Wirtschaftsmacher.com: Sie arbeiten mit verhaltensanalytischen Methoden. Was unterscheidet diese von klassischen Ansätzen?
Milos Rakic: Verhaltensanalyse betrachtet nicht nur das Gesagte, sondern auch das Wie. Ich arbeite mit Methoden wie Applied Behaviour Profiling, Facial Behaviour Analysis und strukturierten Interviewtechniken. Sie stammen aus Psychologie, Forschung und sicherheitsrelevanten Bereichen und ermöglichen es, Gespräche strukturierter zu erfassen – jenseits von Sympathie oder Bauchgefühl.
Wirtschaftsmacher.com: Wie wirkt sich das konkret auf Unternehmen aus?
Milos Rakic: Vor allem durch mehr Klarheit. Führungskräfte können Gespräche besser einordnen, Widersprüche früher erkennen und Entscheidungen bewusster treffen. Das betrifft Recruiting, Führungsgespräche ebenso wie Konfliktsituationen. Ziel ist nicht Kontrolle, sondern ein realistischer Blick auf Dynamiken, die sonst unbewusst bleiben.
Wirtschaftsmacher.com: Viele sehen Menschenkenntnis als reine Intuition. Sie sprechen von einer erlernbaren Kompetenz. Wie ist das zu verstehen?
Milos Rakic: Intuition spielt eine Rolle, ist aber fehleranfällig. Verhalten folgt bestimmten Mustern, besonders unter Stress oder Entscheidungsdruck. Wer lernt, diese Muster zu erkennen und einzuordnen, kann Gespräche klarer führen – unabhängig von persönlicher Nähe oder Erfahrung. Menschenkenntnis lässt sich trainieren, wenn man sie strukturiert betrachtet.
Wirtschaftsmacher.com: Arbeiten Sie mit standardisierten Programmen?
Milos Rakic: Nein. Jedes Unternehmen bringt eigene Rahmenbedingungen mit. Ich beginne immer mit dem Kontext – Branche, Rolle, Zielsetzung. Daraus entstehen individuelle Formate, die im Alltag tatsächlich umsetzbar sind. Standardlösungen greifen in komplexen Organisationen oft zu kurz.
Wirtschaftsmacher.com: Welche Entwicklungen planen Sie für die kommenden Jahre?
Milos Rakic: Ich baue Führungskräftetrainings weiter aus und entwickle digitale Lernformate für Unternehmen, KMU und Selbstständige. Ziel ist es, verhaltensanalytisches Wissen praxisnah zugänglich zu machen – verständlich, strukturiert und ohne akademische Hürden.
Wirtschaftsmacher.com: Was ist Ihre persönliche Vision?
Milos Rakic: Ich möchte dazu beitragen, dass wirtschaftliche Entscheidungen reflektierter getroffen werden. Wenn Menschen sich selbst und andere besser verstehen, entstehen stabilere Arbeitsbeziehungen, weniger Konflikte und langfristig gesündere Organisationen. Das ist für mich nachhaltige Entwicklung.
Weitere Einblicke in Menschenkenntnis, Verhaltensanalyse und zukunftsorientierte Entscheidungsmodelle finden Interessierte unter www.milosrakic.at.
Milos Rakic
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Tel.: +43 664/3931021
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Website: www.milosrakic.at
