Andreas Brenkusch: So bleibt er trotz Internetgiganten wettbewerbsfähig

Im Interview erklärt Andreas Brenkusch, wie das Haushaltsparadies durch Qualität, Nachhaltigkeit und eine geschickte Kombination aus stationärem Handel und Online-Shop in einem sich ständig verändernden Markt erfolgreich bleibt.

Wirtschaftsmacher.com: Herr Brenkusch, Ihr Unternehmen hat sich in den letzten Jahren stark entwickelt. Wie sieht Ihre Strategie aus, um in einem so dynamischen Markt erfolgreich zu bleiben?

Andreas Brenkusch: Wir arbeiten ausschließlich mit Qualitäts-Produkten bekannter Hersteller, die das tägliche Leben unserer Kunden einfacher, schöner und luxuriöser machen. Dabei konzentrieren wir uns auf eine Kombination aus stationärem Handel und einem starken Online-Auftritt. Wichtig ist uns, dass wir nicht nur verkaufen, sondern auch umfassende Beratungs- und Serviceleistungen bieten.

Wirtschaftsmacher.com: Sie haben sowohl einen stationären Flagship-Store in Spielberg als auch einen umfassenden Online-Shop. Warum diese Aufteilung? Worauf liegt Ihr Fokus?

Andreas Brenkusch: Der Online-Markt ist heute unverzichtbar, aber wir legen großen Wert darauf, den stationären Handel nicht zu vernachlässigen. Die Verbindung zwischen beiden Welten ist entscheidend. Unser Flagship-Store bietet auf 1.200 Quadratmetern ein Einkaufserlebnis, das durch persönliche Beratung und eine breite Produktauswahl überzeugt. Gleichzeitig ist unser Online-Shop unser Hauptgeschäft, wo wir international tätig sind.

Wirtschaftsmacher.com: Wie heben Sie sich von der Konkurrenz ab?

Andreas Brenkusch: Es ist vor allem die enorme Vielfalt und Konzentration hochwertiger Marken. Bei uns finden Kunden alles, was sie brauchen – von Einsteigerprodukten bis hin zu spezialisierten Artikeln, stets in Top-Qualität.

Wirtschaftsmacher.com: Wie reagieren Sie auf Veränderungen in Ihrer Branche?

Andreas Brenkusch: Der Handel hat sich in den letzten Jahren massiv verändert, insbesondere durch die Digitalisierung. Heute gibt es im Internet kaum etwas, das man nicht kaufen kann. Das schafft Herausforderungen, aber auch Chancen. Unsere Logistik ist so aufgebaut, dass wir lieferfähig und flexibel bleiben sowie neue Trends frühzeitig erkennen. Wichtig ist uns, unseren Kunden zu zeigen, dass sie bei uns ein Top-Produkt zum guten Preis erhalten – sowohl online als auch stationär.

Wirtschaftsmacher.com: Welche Rolle spielt der Kundenservice in Ihrer Strategie?

Andreas Brenkusch: Eine sehr große. Kunden schätzen unsere fachkundige Beratung und unseren Service. Besonders im stationären Handel ist es uns wichtig, dass sich die Kunden gut aufgehoben fühlen. Gleichzeitig investieren wir in digitale Tools, um den Service zu optimieren, etwa durch Echtzeit-Preisanpassungen oder eine bessere Vernetzung von Online- und Offline-Angeboten. Der Schlüssel ist, den Kunden den Einkauf so einfach wie möglich zu machen.

Wirtschaftsmacher.com: Gibt es ein Nr.-1-Produkt, das besonders gefragt ist?

Andreas Brenkusch: Das ist schwer zu sagen, da es stark von der Saison abhängt. Im Frühjahr ist Grillen ein großes Thema. Ganzjährig verkaufen wir viel im Bereich Pflege und Beauty. Dauerbrenner sind auch Haushaltsgeräte wie Kaffeemaschinen, Waschmaschinen oder Bügelgeräte.

Wirtschaftsmacher.com: Was motiviert Sie in Ihrem Beruf?

Andreas Brenkusch: Es ist der Wandel, der mich fasziniert. Ständig gibt es neue Herausforderungen und Chancen. Das Käuferverhalten ändert sich laufend und es macht Spaß, darauf zu reagieren und Trends zu erkennen. Besonders freue ich mich, wenn Kunden von weiter weg zu uns kommen und unsere Arbeit schätzen. Das ist eine Bestätigung für unser Team und unsere Strategie.

Wirtschaftsmacher.com: Was möchten Sie in Zukunft erreichen?

Andreas Brenkusch: Wir möchten weiterhin gesund wachsen, international expandieren und unseren Service optimieren. Es gibt noch viel zu tun und ich freue mich darauf die Pläne Schritt für Schritt umzusetzen. Am wichtigsten ist mir jedoch, dass wir dabei immer unseren Werten – Qualität, Nachhaltigkeit und Kundennähe – treu bleiben.

Wirtschaftsmacher.com: Vielen Erfolg und danke für das Gespräch!

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